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【貝藤の悪戦苦闘の接客・電話応対

こんにちは

恩師や友人・先輩など知り合いの中につい自分の事(悩みや嬉しかった事など)話したくなる人、聞いて
欲しい方っていませんか

私にも居ます。
それで何がそう思わせてくれているのか考えてみました。
普段から人の話しをよく聞いてくれている聞き上手の方なんですよね〜
会社の電話は、席に入ればとるように心掛けています。
うまくコミュニケーションがとれてなかったりと行き違いでお客様からの愚痴の電話応対をする事があり
私そんな時は、適度な相槌と聞き上手に徹する事にしてるんです。
聞き上手戦法は、周りに安心感をもたらせてくれるのでなかなか使えるんですよね

でも職場では、きりがないので封印してますが…
ガーデンの相談は、姫路のサンリブまでお願いします
